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Flamengo revela procedimentos para reembolso total de ingressos para a partida contra Portuguesa – Flamengo

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FOTO: A. VIDAL / M. CORTES / PAULA REIS / FLAMENGO

O Flamengo anunciou nesta sexta-feira (13) os procedimentos para o reembolso do valor do ingresso da partida contra a Portuguesa, que acontece neste sábado (14), no Maracanã, às 18h. Devido ao alerta global com o avanço do novo coronavírus, o duelo será disputado a portas fechadas.

Veja as diretrizes *:

Compras online individuais

Nesse caso, os fãs devem seguir estas etapas:
a) Compras feitas por apoiadores
1. Faça login no site da Nação (mengo.com.br);
2. Acesse o histórico de compras;
3. O associado será redirecionado para seu carrinho de compras no sistema Superingresso, o parceiro oficial do Flamengo para a venda de ingressos, onde a partida Flamengo x Portuguesa deve estar localizada.
4. O membro deve selecionar os tickets que deseja cancelar e clicar no botão "Cancelar itens selecionados".
5. Você precisará confirmar que realmente deseja cancelar as entradas selecionadas. Após a confirmação, o membro receberá um email confirmando o cancelamento.
6. O reembolso será feito automaticamente na fatura do cartão de crédito e poderá ocorrer na fatura atual ou subseqüente, de acordo com as regras do banco emissor.

b) Compras feitas pelo público em geral on-line
1. Faça login no sistema Superingresso, parceiro oficial do Flamengo para a venda de ingressos (flamengo.superingresso.com.br);
2. O ventilador deve acessar o menu "Carrinho";
3. Localize a partida Flamengo x Portuguesa;
4. Selecione os tickets que deseja cancelar e clique no botão "Cancelar itens selecionados".
5. Confirme que você realmente deseja cancelar as entradas selecionadas. Após a confirmação, o seguidor receberá um e-mail confirmando o cancelamento.
6. O reembolso será feito automaticamente na fatura do cartão de crédito e poderá ocorrer na fatura atual ou subseqüente, de acordo com as regras do banco emissor.

Compras nas bilheterias
Qualquer pessoa que tenha comprado ingressos em um ponto físico de venda será reembolsada por transferência bancária. O objetivo é evitar multidões em filas, lojas e shopping centers.

O ventilador deve executar os seguintes procedimentos para obter um reembolso:

1. Envie uma mensagem para o WhatsApp (21) 99717-5493 com as seguintes informações: nome completo, CPF, número de telefone (com código de área) e endereço de e-mail.
2. Após a validação dos dados, um email será enviado solicitando outras informações necessárias para o processamento da devolução.

Membros fanáticos que compraram o pacote da Temporada 2020 do Maracanã.
O reembolso será feito automaticamente na fatura do cartão de crédito e poderá ocorrer na fatura atual ou subsequente, de acordo com as regras do banco emissor. Os valores creditados ocorrerão de acordo com os preços praticados para o setor no ponto de venda em questão e de acordo com a embalagem comprada.

Exemplo: se o associado adquiriu o Pacote do Setor Norte, o valor creditado, independentemente do lote adquirido, será de R $ 16,00.

Veja os termos de estorno para cada tipo de compra

Compras online individuais:
Prazo para solicitação de estorno:
a partir de hoje, 13/03, às 21:00, até 04/03, às 21:00

Período de revogação do pagamento: até 30 dias após a solicitação.

Compras individuais no ponto de venda:
Prazo para solicitação de estorno:
a partir de hoje, 13/03, às 21:00, até 04/03, às 21:00

Período de revogação do pagamento: até 30 dias após a solicitação.

Compras feitas por pacote
O sistema reverte automaticamente e o período de estorno do pagamento é de até 30 dias.

Lembre-se dos valores praticados na partida entre Flamengo x Portuguesa:

Norte
Carreira e superior: R $ 16,00
Onde encontrar: R $ 20,00
Nação Jr. e Público em Geral: R $ 40,00 (meio R $ 20,00)

Sul
Carreira e superior: R $ 14,00
Onde encontrar: R $ 18,00
Nação Jr. e Público em Geral: R $ 36,00 (média de R $ 18,00)

Upper East
Carreira e superior: R $ 16,00
Onde encontrar: R $ 20,00
Nação Jr. e Público em Geral: R $ 40,00 (meio R $ 20,00)

Lower East
Carreira e superior: R $ 20,00
Onde encontrar: R $ 25,00
Nação Jr. e Público em Geral: R $ 50,00 (meio R $ 25,00)

This More
Carreira e superior: R $ 110,00
Onde encontrar: R $ 122,50
Nação Jr. e Público em Geral: R $ 180,00 (meio R $ 122,50)

Lower West
Carreira e superior: R $ 20,00
Onde encontrar: R $ 25,00
Nação Jr. e Público em Geral: R $ 50,00 (meio R $ 25,00)

Maracanã Mais
Carreira e superior: R $ 140,00
Onde encontrar: R $ 157,50
Nação Jr. e Público em Geral: R $ 250,00 (meio R $ 157,50)

* Informações coletadas na íntegra no site oficial do Flamengo.


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Anteriormente, o governador do Rio de Janeiro, Wilson Witzel, assinou um decreto da tarde definindo medidas para conter o novo coronavírus no estado. Entre as medidas está a fechamento do Maracanã ao público. Ferj se posicionou logo depois, reiterando a disputa da partida sem a presença de torcedores.